Une fuite cachée coûte cher, chaque jour
Une fuite d'eau n'est pas toujours visible. Elle peut se trouver dans une dalle, derrière un carrelage, dans un faux plafond ou sur une canalisation enterrée entre le compteur et la maison. Pendant ce temps, l'eau se perd, la facture augmente et l'humidité abîme les murs, les sols et parfois le logement du voisin. Plus la fuite est trouvée tôt, plus la réparation est simple.
Les signes qui doivent vous alerter
- une facture d'eau anormalement élevée par rapport aux mois précédents ;
- le compteur qui continue de tourner alors que tous les robinets sont fermés ;
- une tache d'humidité, une peinture qui cloque ou un papier peint qui se décolle ;
- une odeur de moisi, des moisissures ou un sol qui gonfle ;
- une baisse de pression, ou un bruit d'écoulement quand rien ne fonctionne.
Comment intervient notre artisan
- Isolement du circuit : l'artisan identifie la partie de l'installation concernée (alimentation, évacuation, chauffage, réseau extérieur).
- Détection non destructive : selon la situation, il utilise la caméra, la détection acoustique ou un contrôle de pression pour localiser la fuite au plus près.
- Prix annoncé : il vous explique ce qu'il a trouvé et vous annonce le prix de la réparation avant de commencer.
- Réparation ciblée : s'il faut ouvrir un mur ou un sol, c'est uniquement à l'endroit de la fuite, avec votre accord.
- Contrôle final : l'étanchéité est vérifiée, puis la facture détaillée vous est remise.
Combien ça coûte ?
Le prix dépend de la panne, de l'accès à l'installation et des pièces à remplacer : c'est pourquoi nous ne donnons pas de tarif « au hasard » au téléphone. En revanche, nous vous expliquons dès l'appel comment se compose le prix, et l'artisan vous annonce le montant exact sur place, avant de commencer. Vous acceptez ou non : rien n'est fait sans votre accord.
Pour les travaux plus importants, un devis écrit et détaillé vous est remis. À la fin, vous recevez une facture détaillée, utile si votre assurance habitation prend en charge le sinistre.
Fuite et assurance habitation
Si la fuite a causé des dégâts, prévenez votre assureur rapidement. Notre facture détaillée, qui décrit l'origine de la fuite et la réparation effectuée, vous aide à constituer le dossier. Si les dégâts touchent un voisin ou des parties communes, pensez au constat amiable dégât des eaux. Voir aussi notre page dégât des eaux.
